Executivo de Relacionamento Enterprise

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Executivo de relacionamento enterprise para nos ajudar nesta missão.

Suas principais atividades serão:

• apoiar o time comercial na identificação de oportunidades de negócios;
• realizar suporte administrativo de pós-venda;
• atuar como interface entre áreas internas e clientes;
• atualizar crm e relatórios gerenciais;
• acompanhar faturamento, cobranças e follow-up de pendências;
• realizar onboarding e acompanhamento contínuo dos clientes;
• monitorar indicadores de qualidade e satisfação;
• identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
• apoiar ações de retenção, renovação contratual e redução de churn;
• consolidar indicadores gerenciais e apresentar resultados;
• captar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos e serviços

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• ensino médio completo;
• desejável cursando superior em administração, gestão comercial ou áreas correlatas;
• atenção aos detalhes e capacidade de organização;
• boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes áreas;
• perfil proativo, analítico e comprometido com prazos;
• experiência prévia em rotinas administrativas será um diferencial.

oferecemos como benefícios:

• 🩺 convênio médico
• 😁 convênio odontológico
• 🍽️ vale-refeição e vale-alimentação
• 💰 ppr anual
• 🎓 escola corporativa
• 📚 sólides academy
• 🎁 clube de benefícios do colaborador
• 📺 pacote de internet e entretenimento para colaboradores
• 🛒 cesta básica mensal (conforme política de assiduidade)
• 💪 wellhub (para titular e dependentes)
• 🤸 ginástica laboral
• 👨‍⚕️ mediquo (telemedicina e atendimento psicológico)
  
  

E ai, topa?!
Vem ser Alcans, tem um time incrível a sua espera :)